今年五一假期是三年疫情过后的第一个黄金周，也是焦作文旅产业一季度“开门红”后逐步进入旅游旺季的重要节点。为决战五一、做好五月、带动全年，构建淡季不淡、旺季更旺、持续火爆的文旅新局面，推动高能级文旅建设，焦作市将聚焦打造“山水富城·文武福地”城市品牌，坚持以景城为载体，以线路为衔接，以活动为抓手，以文化为牵引，持续优化消费体验，提升服务质量，全面叫响以“热情焦作，好客怀川，不让一位游客在焦作受委屈”为内涵的“焦作服务”，让所有游客高兴而来、满意而归。

(相关资料图)

今天（4月26日），焦作市人民政府新闻办公室举行新闻发布会，焦作市文化广电和旅游局党组书记、局长是明友围绕广大游客关心的热点问题进行了发布。

焦作市文广旅局党组书记、局长是明友作主题发布

突出线路导引 提高市场增量

是明友说，通过对传统优势业态优化提升、新业态培育打造，贯通吃、住、游等核心要素，焦作市精心谋划推出7类旅游精品线路，供全国游客选择。

1.山水游。优化推出云台山一日游、两日游、三日游线路，青天河+月山寺一日游、神农山一日游、青天河+神农山两日游线路，云台山（青龙峡、峰林峡）+青天河+神农山多日游线路，以及城区+景区（云台山、青天河、神农山）等多日游线路，推出《焦作旅游“不可不打卡的景点”》名录，促进景城融合发展。

2.太极游。组织开展大师临场教学、拳师现场表演、太极文化寻迹、沉浸演艺体验等活动，精心编制与大师面对面、与拳师零距离沉浸式旅游线路，满足广大游客、太极拳初学者、爱好者、各流派拳师前来拜师学艺、切磋交流、寻根问祖。还将推出太极+蜜雪冰城线路产品，促进文商旅融合发展。

3.研学游。围绕游有所学、品读焦作，围绕太极文化、红色教育、乡村记忆等主要内容，打造好研学项目，让丰富多彩的文旅场所、场景成为课堂，使研学由大、中、小学校的“备选”成为“必选”，使学生和游客在“知”与“行”中实现学习知识与自我成长锻炼的完美统一，打造文旅新业态、新亮点。

4.露营游。以打造中国最适合露营城市为目标，推出24个微露营地，全面启动“焦作露营季”活动。微露营地以城市公园、郊野公园为主体，推出赏花+露营、露天音乐会+露营、房车+露营、旅拍+露营等众多精致露营产品，将满足广大市民和游客关于微度假、微旅游的个性化需求。

5.美食游。焦作市系统梳理了焦作非遗美食、老字号美食、地方特色美食等美食品类，制作发布“寻味焦作”美食地图，推出《焦作旅游“不可不尝的美食”》名录，广大游客可按“图”索“味”。还将组织举办乡村美食节，开展“寻味焦作，吃货的一天”打卡体验活动，邀请旅游达人作为“种草官”分享体验，组织美食达人开展美食探店品鉴等，让“食在焦作”成为焦作特色新名片。

6.乡村游。以乡村文化旅游特色村、康养旅游示范村、传统古村落等为主体，焦作市推出《焦作旅游“不可不去的村庄”》名录，推出10条焦作最美骑行路线和最佳徒步路线，公布一批乡村四时好风光旅游精品线路，努力叫响“中原古村看焦作”，打造乡村旅游新热点，助力乡村振兴。

7.城市游。以住宿、餐饮、购物、文化娱乐、夜间经济为重点，焦作市推出“夜食、夜游、夜购、夜娱、夜读”等“夜”态，创新开发城市小剧场，延长大型商超营业时间，将打造一批游客喜爱的夜间文化和旅游消费集聚区。

突出活动带动 吸引市场流量

据是明友发布，围绕塑造“热情焦作，好客怀川”的城市气质，焦作市将实施市、县、景区三级联动，倾力打造更多老百姓“愿意来、留得住、带得走、传得开”的优质文旅活动，促进市民和游客友好互动、主客共享，吸引市场流量。

在市级层面，焦作市突出抓好文旅待客、文化惠民、市场引流三个方面工作。在文旅待客方面，集中力量办好“活”力聚“焦”“五十五百”活动。即推出五类各十场精品活动、五类各百场主题活动。五类各十场精品活动分别是：十场精品奇妙夜、十场精品研学课、十场精品微露营、十场精品“嗨”市集、十场文旅消费聚；五类各百场主题活动分别是：百场沉浸演艺体验焦作、百家非遗美食寻味焦作、百场文旅活动感受焦作、百场主题直播云游焦作、百家文博场馆品读焦作，以场场活动高潮掀起持续旅游热潮。在文化惠民方面，持续办好“惠民文化节”，五一期间将举办420场次群众文化活动，开展150场次阅读活动。在市场引流方面，继续开展“焦作人游焦作”活动；开展“跟着导游看焦作”优秀视频展播活动；组织好5场“云游四季”焦作文旅主题摄影采风活动；组织好70场非遗进景区、进民宿活动；开展好“十名达人话焦作”活动，邀请文旅达人潮玩焦作，到市内各景区（点）和美食体验店打卡采风，丰富游客体验。

在县级层面，各县市区围绕文化遗产、乡村旅游、城市休闲、康养度假等特色资源，积极组织开展文旅主题活动。重点开展好“韩愈故里·大美孟州”首届全省戏曲邀请赛、“行走怀川·品鉴四大怀药”、非物质文化遗产艺术展等活动，向游客展示优秀传统剧目、非遗技艺和产品，让游客体验更深入更鲜活的焦作生活。

在景区层面，云台山景区组织精品国风演艺活动，青天河景区组织网络达人进景区活动，陈家沟景区组织太极拳大师公益课活动，神农山景区组织神农文化节暨古庙会活动，影视城组织“梦回秦汉·国潮盛会”主题游活动，其他景区也将举办丰富多彩的主题活动。

突出政策“留量” 促进全域消费

一是激励“留量”。焦作市将实施好2023年旅游市场营销奖励政策，充分调动旅行社开拓市场的积极性和主动性，在4月份先后引来6趟旅游专列、9架旅游包机的基础上，继续引进专列、包机，组织开展“千辆大巴进焦作”活动，推动形成游在景区、住在城区、消费在全域的良好局面。

二是发券“留量”。焦作市将于五一前安排不少于100万元的文旅消费券投放市场，游客购买景区门票，同时可享受住宿优惠，促进景城融合消费。各县市区也将配套推出文旅消费券政策，还请全国游客关注。

三是业态“留量”。焦作市推出博爱花间巷、山阳潮街等10个文旅消费街区，天河市集、小寨沟文旅市集等10个市集，汇聚特色美食、生活美学、文创商品、非遗技艺等于一体，增添城市烟火气。在旅游住宿方面，我们将做到信息共享，及时发布旅游星级饭店和社会酒店的客房出租率，防止“一房难求”与“多房空置”并存现象，最大限度实现引流与引留。

发布会由焦作市委宣传部新闻发布办主任李旭华主持

投诉处理不过夜 轻微违章不罚款

是明友说，为了“不让一位游客在焦作受委屈”，确保广大游客在焦作吃得放心、住得舒心、行得安心、游得顺心、购得称心、玩得开心，焦作市有七项保障措施。

一是市县两级都成立了高规格的假日旅游工作领导小组，主要领导亲自抓、亲自部署，调集方方面面力量，扎实做好各项服务游客的准备工作。

二是向社会公布旅游投诉电话：12345。凡是五一期间游客感到受委屈了，拨打焦作市的旅游咨询投诉电话，焦作市将实行“首接负责制”，有诉必应、有诉必查、有诉必回，处理不过夜。

三是在五一期间，焦作市将免费开通焦作高铁站至云台山、青天河、神农山、陈家沟景区的双向旅游直通车，广大来焦游客持高铁票和本人身份证，可以免费乘坐，真正出行无忧。

四是推出全市智慧旅游平台，为广大游客提供旅游全要素信息咨询、旅游导引、高峰引流等网上智能服务。还将及时发布重点景区预约及星级酒店、民宿预订情况，对接近日最大承载量或瞬时最大承载量的景区及时向游客发出预警。

五是积极开展文明旅游志愿服务活动，焦作是全国文明城市，市直机关有20%的机关干部主动报名，节假日期间不休息，将投入到对广大游客的志愿服务中来，当好焦作城市和旅游的宣传员、引导员、服务员，真正把“热情焦作，好客怀川，不让一位游客在焦作受委屈”口号变成温暖每一位游客的实际行动。

六是在交通管理方面，由于五一假期也是车辆高峰，焦作除加强引导外，还将在重点景区建立备用停车场，城区机关企事业单位停车场设置鲜明引导标识，免费对外开放。对外地旅游车辆，轻微违章的，交警部门原则上只纠章不罚款。

七是焦作市的应急管理、城市管理、交通运输都将做好预案，在市假日旅游工作领导小组领导下，建立应急联动响应机制，提高事故防范和处置能力。各级各部门严格黄金周值班值守制度，坚持24小时值班及领导带班，文化旅游工作人员全员上岗，确保黄金周期间出现的各种问题能够得到及时妥善解决。

（图片由焦作市委宣传部提供）