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“叶女士，您好，我是县城管局的工作人员，针对您反映的西街小学对面华莱士西餐店每天用喇叭宣传噪音大影响附近住户正常休息的事情，现在向您回访一下，从我们单位处理以来，该店铺还存在喇叭宣传、噪音扰民的现象吗？”近日，郏县城管局热线工作人员回访诉求人时询问道。

“没有了，没有了！自从你们单位的人来处理之后，一直到现在喇叭都不再响了。没有噪音了，我们也能休息好了，你们处理的很好，非常感谢！”诉求人叶女士开心地说道。

据了解，家住郏县西街的居民叶女士因不堪忍受附近西餐店高音喇叭宣传的噪音，向郏县12345热线打电话投诉噪音扰民的事情，希望尽快处理。

接到县12345热线平台交办的商铺噪音扰民事项后，县城市管理局执法人员第一时间到达现场核实。现场发现，诉求人所述的西餐店正在用高音喇叭揽客宣传，执法人员立即对该商铺负责人进行批评教育，并认真讲解《平顶山市城市市容和环境卫生管理条例》相关规定。该商铺负责人认识到问题的严重性，当即进行整改，关闭了喇叭，保证以后不再出现噪音扰民的情况。

“下一步，我局将继续加大宣传和治理力度，安排行政班、错时班对全城区进行巡查监管，确保不出噪音扰民的情况。同时，欢迎社会各界对城市管理工作进行监督。”郏县城市管理局党组书记赵志杰说。（郏县县委宣传部供稿 刘志权）